Privacy Policy

Effective Date: 01st January 2025
Operator: Alteco Management FZCO
Contact Email: [email protected]

1. Introduction

This Privacy Policy describes how Alteco Management FZCO (“we”, “our”, “us”) collects, uses, and protects your personal information when you visit and use our website or purchase our digital training programs (such as NOVA AI, Spark Pro, E-com Angels, Week-end Spark and Golden Angels).

By using this site, you agree to the terms of this policy.

  1. What Data We Collect

We may collect the following personal data:

  • First and last name (if provided) 
  • Email address 
  • WhatsApp phone number (if provided) 
  • Payment-related data (via Stripe, encrypted) 
  • Website usage data (via Google Analytics and Facebook Pixel) 

We do not collect or store credit card numbers, payments are processed securely via Stripe.

  1. How We Use Your Data

We use your data to:

  • Deliver access to our digital products 
  • Provide support and follow-up communication 
  • Process payments securely via Stripe 
  • Improve the website through analytics (Google Analytics) 
  • Run advertising campaigns via Meta (Facebook/Instagram Ads) 

4. Third-Party Services

We share some data (strictly necessary only) with:

  • Stripe (payment processor) 
  • Google Analytics (website analytics) 
  • Meta Platforms (for advertising and retargeting) 

These services may collect and process data under their own privacy policies.

5. Legal Basis for Processing

Data is collected and processed on the following legal bases:

  • Your consent (newsletter, marketing, tracking cookies) 
  • Contractual necessity (to deliver the product you purchased) 
  • Legitimate interest (to improve services and measure performance) 
  1. Data Retention

We retain your personal data for a maximum of 10 years, unless otherwise required by law or regulatory authorities.

You may request the deletion of your data at any time by contacting: [email protected]

7. Your Rights

Under applicable privacy laws (including GDPR if you are in the EU), you have the right to:

  • Access your personal data 
  • Correct inaccurate or outdated data 
  • Request deletion of your data 
  • Object to data processing for marketing purposes 
  • Withdraw consent at any time 

To exercise any of these rights, please contact us.

8. Data Security

We implement security measures to protect your data, including the use of encrypted platforms (Stripe) and secure access to customer records.

9. Updates to This Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy. The latest version will always be available on this page. Continued use of the site after changes implies acceptance.

10. Contact

For any questions about this Privacy Policy, or to exercise your data rights, contact:
📩 [email protected]

 

Politika e Privatësisë

Data e hyrjes në fuqi: 01 janar 2025
Operatori: Alteco Management FZCO
Email kontakti: [email protected]

1. Hyrje

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si Alteco Management FZCO (“ne”, “kompania”, “jonë”) mbledh, përdor dhe mbron të dhënat tuaja personale kur vizitoni këtë faqe interneti ose blini programet tona të trajnimit digjital (si për shembull NOVA AI, Spark Pro, E-com Angels, Week-end Spark dhe Golden Angels).

Duke përdorur këtë faqe, ju pranoni kushtet e kësaj politike.

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Ne mund të mbledhim këto të dhëna personale:

  • Emri dhe mbiemri (nëse jepet) 
  • Adresa e emailit 
  • Numri i telefonit në WhatsApp (nëse jepet) 
  • Të dhëna të lidhura me pagesën (përmes Stripe, të enkriptuara) 
  • Sjellja juaj në faqe (përmes Google Analytics dhe Facebook Pixel) 

Ne nuk ruajmë numrat e kartave të kreditit. Të gjitha pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt përmes Stripe.

3. Si i përdorim të dhënat tuaja

Të dhënat tuaja i përdorim për të:

  • Siguruar akses në produktet tona digjitale 
  • Ofruar mbështetje dhe komunikim pas blerjes 
  • Përpunuar pagesat në mënyrë të sigurt përmes Stripe 
  • Përmirësuar performancën e faqes përmes analizës (Google Analytics) 
  • Kryer fushata reklamuese në Meta (Facebook / Instagram) 

4. Palët e treta

Ne ndajmë të dhëna minimale dhe të nevojshme me:

  • Stripe (procesuesi i pagesave) 
  • Google Analytics (analiza e faqes) 
  • Meta Platforms (reklamim dhe retargeting) 

Këto shërbime mund të përpunojnë të dhëna sipas politikave të tyre të privatësisë.

5. Baza ligjore e përpunimit

Të dhënat përpunohen mbi bazën e:

  • Pëlqimit tuaj (p.sh. për marketing ose cookies) 
  • Kryerjes së kontratës (për dorëzimin e produktit të blerë) 
  • Interesit legjitim (për përmirësimin e shërbimit) 

6. Ruajtja e të dhënave

Ne ruajmë të dhënat tuaja personale për një periudhë maksimale prej 10 vitesh, përveç rasteve kur ligji kërkon ndryshe.

Ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave në çdo kohë duke kontaktuar në: [email protected]

7. Të drejtat tuaja

Në përputhje me ligjet për privatësinë (duke përfshirë GDPR për përdoruesit në BE), ju keni të drejtë të:

  • Kërkoni akses në të dhënat tuaja 
  • Korrigjoni të dhëna të pasakta 
  • Kërkoni fshirjen e të dhënave 
  • Kundërshtoni përpunimin për qëllime marketingu 
  • Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë 

Për ushtrimin e këtyre të drejtave, na kontaktoni.

  1. Siguria e të dhënave

Ne përdorim masa sigurie për të mbrojtur të dhënat tuaja, duke përfshirë enkriptimin përmes Stripe dhe ruajtje të sigurt të të dhënave të klientëve.

9. Përditësimet e kësaj politike

Kjo politikë mund të përditësohet kohë pas kohe. Versioni më i fundit do të jetë gjithmonë i disponueshëm në këtë faqe. Përdorimi i mëtejshëm i faqes nënkupton pranimin e ndryshimeve.

10. Kontakt

Për çdo pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë, ose për të ushtruar të drejtat tuaja ligjore, ju lutemi na kontaktoni në:
📩 [email protected]